重庆IATF16949认证，热枕欢迎您的来电咨询

2026-10-20 05:50:01 2489次浏览

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售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

中国市场研究中心与中国市场监测中心以市场第三方认证机构的名义，依照国际惯例和法律规定，采用市场监测手段，对企业的讲诚信 守合同 重质量典范企业进行的监测、研究和判断;并在媒体发布科学、客观的评价信息，向社会公开推荐和展示获此殊荣的企业，指导采购人员有目的地选购产品或接受服务，有利于官方对企业讲诚信 守合同 重质量典范企业的了解，开展招标采购活动，有利于企业国际形象的提升。

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

新版标准换版情况

1、新版IATF 16949:2016认证标准预计于2016年10月份颁布，并取代ISO/TS 16949:2009。

2、更新后的IATF 16949标准更具有前瞻性，同时也意味着企业可以进行必要的调整、改进和创新。更早实施新版标准通常也意

味着早受益，以获得客户的信赖，在同业竞争中获得优势等。

3、2017年10月1日以后，将不再进行ISO/TS 16949的审核（包括初次、监督、换证、机构转移），而需要按照IATF 16949:

2016新标准实施审核。

4、如您已经是ISO/TS 16949:2009版标准的获证组织，则必须在IATF规定的期限前（2018年9月14日）完成认证转换过程，才能换发新版证书。